Djoko Soeprajitno, E., W. . Herry Setyawan, and D. Septa Wihara. “DAMPAK PELATIHAN ‘SERVICE EXCELLENCE’ TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) KOTA KEDIRI”. Jurnal Mebis, vol. 4, no. 2, July 2023, pp. 94-102, doi:10.33005/mebis.v4i2.58.